購買需知
📍客人購物前,請細閱以下條款。一旦完成購物程序即表示同意受以下條款約束:
- 訂單一經提交後,便不能再作出修改,請顧客們下單前仔細核實所有內容。
- 因地址及順豐代碼和聯絡電話等資料錯誤而導致之無法派送或寄失,九一・文青並不負上任何責任,懇請準確地填寫相關資料。請準確填寫收件人電話號碼及收貨地址。
- 下單後需更改送貨方式及地址的話,煩請自行聯絡順豐更改,順豐可能會向顧客收取額外費用。
- 收到訂單24小時內若未收到付款,會視作棄單處理。
售後服務
-下單後顧客會收到SMS或電郵的訂單確認,視乎提交訂單時聯絡資料選用哪一種方式。*選擇以電郵方式作聯絡時,以免郵件被分類到垃圾郵件信箱,懇請顧客們查看垃圾郵件/促銷電郵欄*
- 下單後若未能收到任何方式的訂單確認,請儘快跟我們聯絡。
- 下單並完成付款程序後,很抱歉我們不接受退款及取消訂單的要求。
- 如收到商品後發現我們發錯,請於四天內聯繫我們換貨。請勿拆開包裝,開封或使用過的商品不予以更換。
- 如商品有缺頁、損毀的問題,請於四天內跟我們聯繫,確認後我們會安排更換商品,但不能作出退款。
- 重複購買、買錯、實物不喜歡、商品的色差問題等,均不接受退換貨。
- 如遇上預購品缺貨而未能提供後備選項,我們會安排相關貨品的退款,其餘貨品會繼續訂購。
- 如選擇來店自取,請在收到取貨通知的3月個月內安排,逾期視作棄單處理,不作退款。
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